2024年夏季休業中の対応につきまして - ANTICA FARMACISTA - アンティカファルマシスタ日本公式サイト

夏季休業のお知らせ

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
期間中はご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

夏季休業期間
2024年 8月 10日(土) ～ 2024年 8月 14日(水)

この間のご注文受付・お問い合わせメールの受信自体はお受けしておりますが、ご注文に関するご連絡、商品の発送・お問い合わせへのご返答ならびにお電話でのご対応は休止させていただきます。
なお、8月15日(木)からは通常営業を行っておりますが、お問い合わせが多く寄せられる可能性が考えられます。ご返答までにお時間をいただく場合がございますが、順次ご対応させていただきます。
発送につきましても通常より2日～3日遅れる場合がございますが、迅速に対応して参りますので何卒ご了承くださいませ。また、全地域でお盆休み中およびお休み明けは運送会社の配送状況により、遅れが生じる可能性がございます。ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

	ご注文	出荷	メール対応	電話対応
8/8(木)	〇	〇	〇	×
8/9(金)	〇	※AM9時までのご注文までご対応	〇	×
8/10(土)	〇	×	×	×
8/11(日)	〇	×	×	×
8/12(月)	〇	×	×	×
8/13(火)	〇	×	×	×
8/14(水)	〇	×	×	×
8/15(木)	〇	※順次ご対応	※順次ご対応	×

※上記日程はあくまでも予定であり、ご注文状況によってはご対応が遅れることもございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※8月9日(金)以降の出荷分につきましては、配達指定日をいただいている場合でも運送会社の配送状況により、遅れが生じる可能性がございます。
※8月15日(木)AM9:00以降のご注文より通常発送になりますが、混雑状況により通常より2日～3日遅れる場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お支払い方法「前払い」をご利用のお客様
お支払い方法を前払い（コンビニ決済・銀行振込）をご利用のお客様につきましては、ご入金日により出荷予定日は異なります。 8月9日(金)AM10:00までに当店にてご入金確認がとれたご注文分は8月9日(金)の発送が可能でございます。 ※当店では営業日の朝10:00にご入金確認を行なっております。お客様のお振込み完了時間および、当店での入金確認システムのデータ反映時間のタイミングにより10時にご入金確認が取れなかった場合は、翌営業日にご確認およびご連絡をさせていただいておりますのでお待ちくださいませ。

■沖縄・一部離島・一部地域へのお届けについて
沖縄・一部離島・一部地域へのお届けは、地域別送料の変更確認などにより出荷のご対応まで、お日にちがかかる場合がございます。予めご了承ください。

■お届け指定日について
在庫状況などの理由、またお客様にご確認してから発送する場合など、商品発送までお時間をいただくような場合は、お届け日時のご指定またご希望に添えかねる場合がございます。予めご了承ください。※詳しくは下記に明記してあります「ご注意」をご確認ください。

■ゆうパケットでのお届けについて
ゆうパケットは宅配便よりもお届けまでにお日にちを頂戴しております。通常は、発送から2～4日程度でお届けが可能でございますが、お盆休みの期間中は更にお届けが遅くなる可能性がございますこと、予めご了承ください。

■ご注意
※以下の場合は上記出荷予定日に発送できない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
・一部お取り寄せ商品・欠品が発生した場合
・予約商品をご注文の場合
・ご住所の記入漏れなど、ご登録内容に不備があった場合
・前払い（コンビニ・銀行振込）未決済の場合
・クレジット決済、後払い決済に承認不備があった場合
・何らかの理由による弊社からの注文内容の確認連絡にご返信いただけなかった場合、また、ご返信いただく時間によって出荷業務が終了していた場合
※なるべくお客様のご希望に沿うご対応をさせていただきたく存じます。弊社からのメールが受信できる状態になっているか「メールの設定のご確認」をお願い致します。